IA appliquée aux équipes commerciales : optimiser l'expérience client en magasin : programme complet | Adofu

La transformation des métiers accélère. La formation IA appliquée aux équipes commerciales : optimiser l'expérience client en magasin vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation de 7 heures s'adresse aux employés polyvalents du commerce souhaitant exploiter les outils d'intelligence artificielle pour optimiser leur travail : gestion des stocks, analyse des ventes, recommandations clients et fidélisation. Les participants apprendront à utiliser des solutions simplifiées et concrètes, adaptées aux contraintes opérationnelles du retail. La pédagogie repose sur des cas pratiques et des mises en situation réelles, garantissant une application immédiate en magasin. Objectif : réduire les tâches répétitives, augmenter la productivité et améliorer la qualité de service.

Objectifs

• Décrire les principaux outils d’IA adaptés aux métiers du commerce et leurs cas d’usage concrets.", "Automatiser les tâches répétitives (saisie de données, alertes stock) pour gagner en efficacité.", "Utiliser l’IA pour analyser les comportements d’achat et personnaliser les recommandations clients.", "Optimiser la gestion des stocks grâce à des prévisions basées sur l’IA.", "Améliorer la satisfaction client par une approche proactive et data-driven."]

Programme

[{"module": "IA en magasin : outils et bonnes pratiques", "content": "Matin (3h30) : Introduction à l’IA pour les métiers du commerce • Historique et enjeux de l’IA dans le retail. • Panorama des solutions existantes : chatbots, assistants vocaux, logiciels de recommandation. • Cas pratiques : automatisation des fiches produits, gestion des promotions. Après-midi (3h30) : Mise en situation et ateliers pratiques • Atelier 1 : Utilisation d’un outil d’analyse des ventes pour identifier les produits à réapprovisionner. • Atelier 2 : Simulation de recommandations clients basées sur l’analyse des données d’achat. • Atelier 3 : Automatisation des tâches administratives (saisie des commandes, suivi des livraisons). • Échanges et retours d’expérience : adapter les outils à son activité.", "duratio

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).