Résolution proactive des tensions professionnelles par l'IA et la communication — Formation certifiante | Adofu

La transformation des métiers accélère. La formation Résolution proactive des tensions professionnelles par l'IA et la communication vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation aborde la gestion des conflits sous l'angle de la résolution proactive, intégrant des méthodes modernes de communication et des outils d'analyse assistés par intelligence artificielle. Les participants apprennent à identifier les signes avant-coureurs, à désamorcer les tensions avant qu'elles n'impactent la productivité et à rétablir un climat de travail sain. Des cas concrets et des simulations permettent de s'approprier des techniques immédiatement applicables en contexte professionnel.

Objectifs

• Savoir identifier et analyser les causes des tensions professionnelles", "Appliquer des techniques de communication adaptées pour désamorcer les conflits", "Utiliser des outils d'IA pour faciliter le diagnostic des situations conflictuelles", "Restituer un environnement de travail apaisé et productif", "Intégrer une démarche de prévention des conflits dans sa pratique managériale"]

Programme

[{"module": "Diagnostic et compréhension des conflits", "content": "Analyse des mécanismes psychologiques et organisationnels à l'origine des tensions. Méthodes d'identification des signaux faibles. Présentation d'outils d'intelligence artificielle simples pour cartographier les dynamiques de groupe. Études de cas réels et exercices de détection des situations à risque.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Techniques de communication non agressive", "content": "Apprentissage de l'écoute active et de la reformulation. Structuration des échanges pour éviter les incompréhensions. Mise en situation avec ateliers pratiques. Adaptation du discours en fonction du profil des interlocuteurs (technique DISC simplifiée).", "duration_hours": 2}, {"module": "Résolution de conflit et médiation", "conte

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).