Se former en Optimiser l'accompagnement client en banque et assurance grâce à l'IA analytique | Adofu

Optimiser l'accompagnement client en banque et assurance grâce à l'IA analytique propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle d'une journée (7 heures) est conçue pour les conseillers en banque et assurance souhaitant intégrer l'intelligence artificielle dans leur relation client. Les participants apprennent à utiliser des outils d'analyse de données et de recommandation pour anticiper les besoins des particuliers et des professionnels. L'accent est mis sur la personnalisation des propositions commerciale et la détection des opportunités de vente croisée. La formation alterne apports théoriques, ateliers pratiques et mises en situation professionnelle pour garantir une application immédiate en entreprise.

Objectifs

• Comprendre les principes fondamentaux de l'IA appliquée à l'analyse client", "Identifier les outils d'IA pertinents pour segmenter et analyser le portefeuille clients", "Savoir interpréter les données clients pour proposer des offres adaptées", "Optimiser le taux de conversion grâce à des propositions personnalisées", "Intégrer les solutions d'IA dans les processus de vente et de fidélisation"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA pour l'analyse client", "content": "Présentation des concepts clés de l'intelligence artificielle appliquée au conseil clientèle. Focus sur l'analyse prédictive, le scoring client et les algorithmes de recommandation. Exemples concrets en environnement bancaire et assurantiel.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Outils d'analyse de données clients", "content": "Découverte des solutions technologiques disponibles : CRM intégrés, plateformes d'analyse comportementale, outils de segmentation automatique. Ateliers pratiques sur des cas réels avec manipulation des interfaces.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation des parcours clients", "content": "Méthodologie pour adapter les propositions commerciales en fonction des profils clients et des don

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).